Procon de Cabo Frio alerta sobre golpes virtuais contra consumidores e empresas

O Procon de Cabo Frio, na Região dos Lagos do Rio, divulgou um alerta para a possível atuação de quadrilhas de golpistas, que têm usado o nome da instituição para lesar vítimas em vários lugares do Brasil.

Em estados como São Paulo, Espírito Santo, Santa Catarina, Mato Grosso e Rondônia, há relatos de que empresas e consumidores receberam mensagens por email, com links suspeitos, para supostas consultas a processos e denúncias.

Em conformidade com o Procon Estadual, a Secretaria Adjunta de Defesa do Consumidor de Cabo Frio informou que não envia mensagens aos fornecedores com links para consultas a respeito de reclamações realizadas por consumidores junto aos canais de atendimento.

O Procon também esclarece que não solicita a presença de fornecedores para simples esclarecimento sobre as notificações, e sim para audiências com notificação oficial.

O órgão destaca ainda que toda e qualquer comunicação encaminhada às empresas reclamadas conterá notificação oficial que, além dos dados relativos à reclamação consumerista (de quem compra, adquire ou paga por bens e serviços), possui informações legais para apresentação de resposta.

Do mesmo modo, caso haja fiscalização, o fornecedor receberá, no próprio local, cópia do auto ou, posteriormente, notificação oficial da autarquia com instruções para apresentação de defesa.

Em relação aos consumidores, o Procon Cabo Frio esclareceu que as denúncias devem ser reportadas apenas pelos canais de atendimento, nas duas sedes, das 9h às 17h, na rua Florisbela Rosa da Penha, nº 292, no bairro Braga, e na rodovia Amaral Peixoto, bloco B, sala 4, no shopping UnaPark, em Tamoios.

O contato também pode ser feito pelos emails: procon@cabofrio.rj.gov.br e procontamoios@cabofrio.rj.gov.br.

O Procon reforça ainda que não envia mensagens por WhatsApp.

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