O que fazer quando receber uma notificação do INSS para cumprir exigências?

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em julho, começou a notificar as pessoas que solicitaram benefícios. Até o início da semana, cerca de 625 mil segurados receberam o aviso, pelo telefone ou mensagem de texto (SMS), com a necessidade de cumprir as exigências para serem beneficiados.

As exigências podem ser a falta de uma documentação ou informação complementar que o cidadão precisa enviar para o processo de aposentadoria ou pensão por morte, por exemplo, poder continuar.

De acordo com o órgão, são, atualmente, 861 mil requerimentos que já passaram por análise e dependem agora do segurado. Mas com as agências fechadas é preciso utilizar os canais remotos, como o site ou o aplicativo.

Segundo o INSS, o segurado não precisa esperar o contato do instituto para saber se o processo está parado. Baixa fazer o download do aplicativo Meu INSS que aparecerá no visor do smartphone a notificação automática da pendência, se houver. Além disso, o beneficiário pode encontrar a informação através da central telefônica 135.

O órgão ainda informou que o tempo médio para a conclusão dos pedidos dos benefícios previdenciários é de 39 dias. Se caso algum segurado deu entrada há mais tempo, a recomendação é conferir se existe alguma pendência no andamento do processo.

Confira como resolver a pendência

• O segurado deve acessar o aplicativo Meu INSS
• Selecionar a opção “Agendamentos/Solicitações”
• Nessa etapa deve-se localizar o processo em exigência
• Na lupa, dá para detalhar o requerimento
• Basta procurar a opção “Cumprir exigência”
• Depois “Anexar arquivo” (com no máximo 5MB)
• Clicar em “Anexar” e escolher o arquivo que será enviado.
• Repetir o procedimento até anexar todos os arquivos que tiver que enviar
• “Confirmar”
• No “Responda aqui”, o segurado pode escrever esclarecimento sobre a exigência para ser analisado pelo INSS
• Conferindo isso, aperte em “Enviar”
• Não esqueça de conferir se os documentos estão anexados