Mutirão virtual do Procon-RJ prevê negociação entre alunos e instituições de ensino

As instituições de ensino tiveram que suspender suas atividades em 2020 por causa da pandemia do novo coronavírus. Como consequência, consumidores e fornecedores foram afetados, prejudicando ainda mais o mercado. Por conta disso, o Procon-RJ vai realizar um mutirão virtual com negociações entre os alunos e as instituições de ensino privadas.

De acordo com o órgão, em 2020, a demanda em relação a este segmento teve um aumento de 79% se comparado com o ano anterior.

Para participar do mutirão online, entre os dias 22 e 26 de março, os consumidores podem acessar o link e preencher o formulário.

Ainda segundo o Procon-RJ, os mutirões são uma maneira de possibilitar aos consumidores de determinado segmento resolverem suas pendências de forma rápida e segura. A pandemia interrompeu a realização desses eventos no ano passado.

Para voltar com os mutirões, o órgão resolveu fazê-los virtualmente. Assim os consumidores e fornecedores vão poder realizar as negociações em segurança, sem que haja aglomeração.

“O mercado de consumo foi severamente atingido, gerando muitas reclamações no Procon e ações na Justiça. Não foram poucos os pais e estudantes com pendências financeiras junto às instituições de ensino que acabaram por sair da escola ou faculdade, havendo um aumento no percentual da evasão escolar, inadimplência e desistência em relação a 2019”, destacou o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.

O Procon-RJ ainda ressaltou que todas as instituições convidadas, que aceitarem participar do evento, vão assinar um termo se comprometendo a fazer uma negociação diferenciada do que já tenha sido ofertado diretamente ao consumidor. O objetivo vai ser solucionar os problemas apresentados pelos consumidores em uma semana especialmente voltada para conciliações que vão ocorrer sob a supervisão da equipe de atendimento do Procon-RJ.

As instituições convidadas podem confirmar a participação e tirarem dúvidas sobre o mutirão através do e-mail.

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